Conditions Générales (CGV)
En soumettant votre commande via la boutique en ligne ou via d'autres médias, vous acceptez les présentes conditions générales (ci-après dénommées Conditions générales). Les conditions générales régissent les relations entre Vins Boitel Dübendorfstr. 17c 8117 Fällanden (ci-après Vins Boitel ou nous) et vous en tant que client de Vins Boitel (ci-après client ou vous).
1. COMMANDE
Dans le cas d'une commande en ligne, tous les détails concernant la commande, la livraison et le paiement sont affichés pour chaque article et client lors du processus de commande.
2. PRIX ET GAMME
Les prix s'entendent par article en francs suisses, TVA incluse. Les prix sont susceptibles de changer. Notre gamme (produits, millésimes…) est en constante évolution. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à court terme à la gamme et/ou au millésime. La disponibilité complète et constante de notre offre ne peut donc être garantie.
3. CONCLUSION DU CONTRAT
La commande que vous passez représente une offre ferme de conclure un contrat, auquel vous restez lié pendant une semaine. Le contrat entre vous et nous n'est valablement conclu que dans la mesure où nous déclarons l'acceptation du contrat concernant les produits commandés au moyen d'une confirmation de commande, d'une facturation, d'une confirmation d'expédition ou d'une livraison. Tout message automatisé et informatif par lequel nous confirmons la réception de votre commande (confirmation de réception de commande) ne constitue pas une acceptation du contrat de notre part. La commande ne sera vérifiée par nos soins qu'après confirmation de la réception de la commande. Tout changement vous sera communiqué dans les plus brefs délais.
Nous nous réservons le droit de rejeter des commandes et de bloquer des comptes clients à notre propre discrétion sans donner de raisons. Un tel rejet ou Le client sera immédiatement informé du blocage et les sommes versées seront restituées. Le client n'a aucun droit de faire valoir des réclamations à notre encontre en raison d'un tel refus ou blocage.
4. PAIEMENT
Vous pouvez régler les vins que vous commandez par carte bancaire, Twint ou facture. Skrill, le principal fournisseur de paiements en ligne, traite les cartes Visa et Mastercard pour nous. Les paiements Twint sont traités par la société TFTW. Vos données seront transmises cryptées dans le cadre de ce processus de paiement.
Veuillez noter que les commandes seront converties par nos soins en commande à prépaiement, sauf si elles sont payées en ligne par carte de crédit ou Twint. L’ordre de paiement anticipé ne sera déclenché qu’une fois que nous aurons reçu le paiement correspondant. Si nous ne recevons pas le paiement dans les 10 jours suivant la date de commande, nous pouvons résilier le contrat ou annuler la commande.
Pour un traitement plus rapide, il est préférable de virer directement sur notre compte :
Crédit Suisse – UBS Männedorf
IBAN : CH78 0483 5033 8626 6100 0
BIC : CRES CH ZZ 80A
Si nous acceptons le paiement du prix d'achat sur facture, le prix d'achat est dû dans les 30 jours suivant la date de facture. Aucune réduction n'est accordée. Un intérêt de retard de 5% sera facturé. Les frais de rappel et de recouvrement sont basés sur l’article 9.
Les vins livrés restent notre propriété jusqu'au complet paiement, même s'ils sont revendus à des tiers. Nous sommes en droit de faire enregistrer à tout moment la réserve de propriété auprès de l'autorité compétente.
5. LIVRAISON
La livraison est effectuée au destinataire de la facture ou à une adresse de livraison choisie par lui. Veuillez noter que nous ne livrons généralement pas à l'étranger.
En fonction du volume, les livraisons sont effectuées par camion, par la poste ou par une autre entreprise sous contrat.
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à CHF 300.00.
Pour les commandes inférieures à CHF 300.00, nous facturons CHF 18.00 pour un maximum de 6 bouteilles et CHF 25.00 pour 7 bouteilles ou plus.
Des conditions particulières s'appliquent aux commandes « En Primeur ». Voir point 10.
La livraison a généralement lieu dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les retards de livraison sont rares mais peuvent survenir. Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par les fournisseurs, les sociétés de transport mentionnées ci-dessus ou par la force majeure.
Notre prestation est une obligation de livraison et est remplie dès la remise aux entreprises de transport mentionnées ci-dessus. Après expédition, les risques de détérioration et de perte des produits vous sont transférés. Nous ne sommes pas responsables de la négligence de la société de transport utilisée.
Si un client n'accepte pas les produits qu'il a commandés, les frais de retour lui seront facturés.
Alternativement, les commandes peuvent également être récupérées dans notre entrepôt (Geren 1 A 8117 Fällanden).
6. NOTIFICATIONS ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
Le client doit vérifier l'état des produits reçus dès leur réception. Après 8 jours, la livraison est considérée comme approuvée.
Vins à la pression
Les vins du robinet seront remplacés dans un délai maximum de 18 mois à compter de la livraison. Les bouchons doivent nous être livrés sur présentation du reçu d'achat correspondant ou en personne à Dübendorfstr. 17c 8117 Fällanden doit être retourné. Nous ne pouvons pas rembourser les vins qui n'ont pas été achetés chez nous.
« Risque des acheteurs »
Les vins de plus de 9 ans sont vendus au « risque acheteur ». L'acheteur supporte le risque d'un éventuel défaut (par exemple bouchons).
Nous mettons tout en œuvre pour ne vous proposer que des vins irréprochables. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, veuillez nous contacter. Nous essayons toujours de trouver une bonne solution : +41 79 628 64 62.
La responsabilité de Vins Boitel, ainsi que de ses auxiliaires et substituts, est limitée à la faute lourde et à la faute intentionnelle.
Politique de retour
En principe, aucun échange ou retour n'est possible pour les vins sans défauts. Si un vin ne vous plaît pas, contactez-nous et nous trouverons une solution.
7. PROTECTION DE LA JEUNESSE
En Suisse, conformément aux dispositions légales, les boissons alcoolisées ne peuvent pas être vendues aux jeunes de moins de 16 ans et les spiritueux ne peuvent pas être vendus aux mineurs de moins de 18 ans.
En passant commande sur www.vins-boitel.ch, le client confirme l'exactitude de ses informations et donc son autorisation d'achat.
8. CONFIDENTIALITÉ
Les données personnelles des clients sont traitées de manière confidentielle conformément à la législation applicable en matière de protection des données et ne sont ni transmises à des tiers, ni utilisées ou vendues à des fins publicitaires. Dans le cas contraire, les dispositions de notre déclaration de protection des données s'appliquent, qui font partie intégrante des présentes conditions générales.
9. FRAIS DE COLLECTE
Si les commandes ne sont pas payées dans le délai de paiement, des frais de rappel supplémentaires seront engagés.
2ème rappel CHF 20.-
3ème rappel CHF 30.-
Exécution CHF 200.- en plus des frais de justice engagés.
10. CONDITIONS PARTICULIÈRES COMMANDES « EN PRIMEUR »
Lors de la commande de vins avant la mise en bouteille, des conditions particulières s'appliquent en raison des prix très bas.
Les quantités minimales sont de 6 ou 12 bouteilles selon le coffret en bois d'origine.
Seules notre confirmation de commande, notre facturation, notre confirmation d'expédition ou notre livraison (voir point 3 ci-dessus) rendent la commande contraignante et juridiquement contraignante des deux côtés.
Les raretés sont attribuées à la seule discrétion de Vins Boitel, généralement au prorata de la commande restante. Jusqu'à épuisement des stocks.
Sauf convention contraire, les factures sont payables à 30 jours sans escompte.
Une fois les vins importés, le client sera informé par écrit et aura la possibilité de récupérer les vins. Dans le cas contraire, nous expédierons les vins au prix coûtant.
11. MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS
Ces termes et conditions peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
12. AUTRES CONDITIONS
Les modifications apportées aux accords existants doivent être faites par écrit pour être valides.
Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont totalement ou partiellement nulles et/ou inefficaces, la validité et/ou l'efficacité des dispositions restantes ou de parties de ces dispositions n'en sont pas affectées. Les dispositions invalides et/ou inefficaces seront remplacées par des dispositions qui se rapprochent le plus du sens et du but des dispositions invalides et/ou inefficaces de manière juridiquement efficace. Il en va de même pour les éventuelles lacunes de la réglementation.
13. LOI APPLICABLE
Le contrat conclu est soumis dans toutes ses parties au droit suisse, à l'exclusion de toute référence à la loi fédérale sur le droit international privé (IPRG) et à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises). ). Le for exclusif est Zurich 1.
Vins Boitel, Fällanden
1 novembre 2023